美髮事業也能憑藉企業經營管理思維穩站自媒體流量世代

【專訪創業家Chen:
從獨家『美式髒辮』髮型設計創新行銷成為千萬品牌】

許多年輕人希望透過成立美髮工作室增加收入卻擔心創業風險;並且「行銷」與「人才培養管理」,一直是美髮產業領域中經營者需要破解的課題,今天,我們有幸採訪了台灣知名美式髮型師─The One Off創辦人:Chen,深入探討「穩定員工」、「如何經營自媒體」、「增加客源」、「提升流量」以及創業方向的心路歷程。

5大看點:

⏭︎ 4年展7店的高客源關鍵

⏭︎ 如何留住年輕人才

⏭︎ 髮型師的自媒體高流量行銷術

⏭︎ 專訪影片

⏭︎ 行銷和經營課程

 

四年內開設七間分店,以小眾美式髮型打造成高流量、高獲客品牌─

成功心法是創業前得先擁有自我獨特的『企業管理』經營理念。

"當時台灣完全沒有人在做髒辮和黑人燙這類的美式髮型。" Chen談起創業初期。是跟隨自己的直覺和興趣去追求髮型設計技術上的突破,他遠赴海外學習,將國際上獨特的美式髮型設計技術帶回台灣。

除了熱愛髮型創作事業,Chen還擁有對市場的敏銳洞察力,察覺傳統美髮業職場上升遷制度的不公平,喜愛閱讀各類『企業管理』書籍的Chen抓準這個機會並結合自己的優勢,將自己定位為藝術家兼商人,在美髮產業創新了『一個公平的商業模式』,品牌「The One Off」因此成立。

而The one off的新商業模式方向,正是來自於Chen創業前閱讀的『阿米巴經營模式和變形蟲的商業智慧』等許多商業管理書籍,整體的創業是有時程目標和SOP的,包含人才發展階段,紅利制度和未來展望。同時在開店前就計畫好了展店數量。

四年內開設七間分店,以小眾美式髮型打造成高流量品牌,Chen的成功心法是創業前得先擁有自我獨特的『企業管理』經營理念。

"The one off 不是傳統美髮工作室那樣靠年資升遷和漲薪水的制度。" Chen強調:"我們重視的是實力與付出,讓每個髮型設計師都能透過自己的努力獲得相應的薪水回報。"
身為經營管理者的角度很難在髮廊服務現場照顧到顧客端,只能把控服務品質和環境監督,最直接接觸到顧客的還是設計師,因此The one off經營的主軸是回到設計師身上!透過細心照顧設計師的需求和發展,致力於培養團隊的多元文化與專業技能,如此從源頭建立起團隊良好的工作氛圍與高度專業性;投入在設計師和員工上的資源能進而自然地反映在顧客服務上,使店內每一項服務都能展現品牌的用心與水準,顧客之間自然地以一傳百的互相推薦廣告。

"當時台灣完全沒有人在做髒辮和黑人燙這類的美式髮型。" Chen談起創業初期。是跟隨自己的直覺和興趣去追求髮型設計技術上的突破,他遠赴海外學習,將國際上獨特的美式髮型設計技術帶回台灣。

全台灣有許多優秀跨界的年輕人選擇加入THE ONE OFF成為髮型師是因為公平的薪水制嗎?

 

一公開招募即有上百位應徵者的The one off從未有缺助理的營運困擾!


年輕人選擇The one off,不僅是「公平」,更是看重未來的「發展空間」。
"我們不只是在找尋人才,更重要的是培養人才。The One Off提供完整的職涯規劃,讓每位加入的夥伴都能看見自己的未來,這樣才能建立一個可持續發展的商業模式。

"Chen在訪談中分享他為The One Off制定了獨特的經營方針:

1.設計師分潤制度
2.獨特的人才培育計畫
3.自媒體行銷策略
4.堅持品牌核心價值

這種新型的商業模式吸引了眾多年輕人才成為髮型設計師,關鍵是讓他們能夠自由掌控自己的未來。在The one off品牌體系工作,能享受不被一般就業職場綁住的自由感,「努力」與「成就」是唯一的評價標準,Chen透過嚴謹的篩選機制與優渥的獎勵制度,確保員工的收益與付出成正比,成功打破傳統美髮產業中基於年資的升遷模式。

「The one off」的經營致勝點不僅是吸引人才,而是髮廊經營者都擔憂的議題:『如何留住人才!?』


Chen老師表示:在這個時代,與年輕人相處是有辦法的,要相信並尊重年輕人的想法,但也要同時設定明確的管理規則和工作底線,這樣即能培養出一批具有高度抗壓性與專業能力的夥伴,還能養成高效自動化的團隊。

品牌給予員工的訓練是多元且完整的,品牌核心系統傳承上會顧及小眾的美式髮型硬派技術,但也接受不同文化的人加入團隊去開創不一樣的道路,同時讓各區域店長加強商業燙髮技術的訓練,用規劃讓年輕人知道做到哪裏可以到達什麼高度,在這個過程中,靠自己想要"獲得"的決心,The one off讓這些年輕人能沒有任何身分極限的發展前進,想做紅牌設計師、講師或是開店創業等各種可能性都被品牌支持著,而業績反而是這些過程中基本就可以被滿足的需求。
 

網紅時代下的髮型師如何紅出圈?百萬行銷打造美髮設計師IP高流量

 

經濟部統計台灣美髮和美容產業在近年已成長到將近4萬的企業家數,在如此高密度競爭的職場環境中,『如何增加客源?』是每個髮廊經營者都要思考的問題。


Chen分享了具體的策略:『做為經營者就是敢決策、敢承擔,專注長遠發展而非短期回報。』,即便投資百萬於數位行銷上充滿未知結果的高風險性,仍然堅持投入大筆資金在夥伴的發展上,『打造設計師個人品牌IP』是The one off洞悉市場需求的另一創舉,為髮型設計師們執行影片拍攝、剪輯、上傳社群平台,同時在影片內容上願意大膽「試錯」,拒絕隨波逐流,不為流量而拍;協助每一位髮型設計師找出自己最擅長的曝光方式。 
所有傳遞內容環繞品牌理念、設計師作品和獨特優勢,創造一股美髮界的新IP流量,在競爭激烈的市場中持續地往上突破。

 

➊成功塑造設計師IP,

發揮個人品牌特色。

當品牌確定要發展設計師的個人IP後,只要設計師想拍,公司就投資協助設計師拍片、剪輯、上傳影片,用願意試錯的心態先挑選幾位可被包裝的設計師,再看成效去做到更好跟優化。

➋The one off的流量密碼:

不為流量而拍片!

Chen老師給自己的定位是懂自己的優勢,行銷自己的優勢,不盲目追逐流量密碼,只拍攝和自己的工作和生活有關的題材,導入品牌思想和品牌福利影片,所有內容都會圍繞這些核心,絕不為了流量做沒意義的事。

 

「小眾,其實不小」穩定成長的來客數品牌

The one off獨家稀有的美式髮型技術,吸引海內外的指定客,即使疫情或不景氣期間都不擔心增加客源的營業問題,Chen指出,The one off擁有大量指定客的關鍵在於掌握了年輕人對髮型的追求心態:想要特定髮型的人是不會被大環境因素阻擋而來消費的,因此The one off的品牌精神也正是:聚焦於創造獨特的髮型風格,並以專業技術為亞洲人髮質去量身打造『美感』和『品質』兼具的髮型,The one off多年來持續吸引大量顧客的原因是『我們一直學習新的技術,能給顧客別人做不出的造型和新的視覺感受。』

不盲從流行:許多所謂的趨勢只是人為推廣和曝光的結果!
不做什麼未來趨勢預估,髮型作品就只做很酷、很有特色、很少人做,和別人不一樣,會吸引我們的髮型,很多年輕人就是喜歡專門指定這樣的髮型,而我們用專業的美感和藥水藥理去把這樣獨特的髮型,設計成更適合亞洲人的頭髮狀況,吸引喜歡這類風格和文化的人來嘗試。

【髮型師與經營者的課程進修預告】

4月2日

課程名稱:

美業多層次自媒體行銷

美髮人必上的自媒體心法,

一般髮型師與店家負責人必修課!


課程內容:
1.如何找出自己最擅長的曝光方式
2.什麼是專屬於美髮人的行銷方式
3.原來自己陷入了流量陷阱?
4.原來人設一點都不重要
5.為什麼這堂課主管必學
6.拍攝sop量表讓你快速知道主題方向


5月23日

課程名稱:

經營管理─高效自動化團隊養成

管理是一門很深的學問,The one off主理人Chen將與你分享管理最重要的起手式。

 

課程內容:

開店創業一開始該如何架構最重要的商業模式,學會這些讓你在管理的道路上可以學會檢視自己的盲點

1.文化的建立守則
2.如何打造一個自動的團隊
3.在這個時代如何活下來
4.員工的位置該如何擺放
5.薪酬股份計算分享


│RENATA蕾娜塔美髮職場訪談節目│

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