網路行銷成為Klatch打破美髮產業框架的品牌推手

6年前，台灣美髮產業迎來網路蓬勃發展之際，卻深陷傳統思維的巢臼，彼時業界普遍認為：「髮型師要去客源多的地方接不指定客戶，去客單價低的髮廊培養新客戶。」

當時年僅23歲的Josh洞悉美髮產業僵化的框架─僅靠客源分配的被動模式已不合時宜，看準網路行銷趨勢提出顛覆性的觀點：『既然網路已經這麼發達，為什麼不能有系統、有方法地教髮型師透過網路行銷直接創造客源？』

◤以這份嶄新的思維，Klatch品牌應運而生！◢

Klatch，意指輕鬆氛圍的茶話會、咖啡談話會─

品牌秉持「透過我們的雙手，傳遞美的幸福」的理念，讓每位顧客在與Klatch的每次相聚中，看到自信且全新的自己。
然而，Klatch的成功，並非僅靠單純的情感共鳴，在這份感性溫暖的背後，蘊藏著縝密的理性規劃與嚴謹的邏輯管理。

以『教育』為核心，建立完整的培訓系統。Josh強調：「教和教會是兩回事，很多人只停留在教的層面，卻沒有真正幫助對方學會。」，在Klatch，每位髮型師都能依循明確的計畫和步驟，階梯式地實現翻倍高業績。

Josh認為，美髮產業的成長必須專業與科技並進。隨著消費者在互聯網的影響下變得更加聰明，僅僅依靠行銷話術吸引客戶，已無法滿足他們的需求。Josh指出：「美髮產業的問題不在於『有做』，而是『做好』。不論是剪出顧客易於整理的髮型，還是推薦真正解決出油問題的洗髮精，這些都是專業化的體現。」因此，Klatch不僅幫助髮型師掌握行銷技巧，更重視專業技能的深化，確保能真正解決消費者的痛點。

在高度同質化的競爭環境下，Klatch的未來核心優勢將在於「差異化服務」。

Josh致力於將消費過程中的體驗感做到極致——從精緻細膩的服務，到硬體設施的升級，讓消費者在每個細節中感受到驚喜，並深刻體會到來到髮廊的價值不僅僅是一個滿意的髮型，更是一場無與倫比的美的旅程。 

年輕團隊零零後很難管理嗎？

很多人說零零後很難管理？
零零後只是不喜歡被畫餅，要一個很明確的結果，要做一件事情前，要非常確定做這件事情會成功！

Josh分享：『回歸到理性面，在內部讓零零後看到結果，帶著團隊打很多小勝仗，年輕人才會相信這個品牌是看得到未來的！』

在品牌經營管理層面上，Klatch展現截然不同的理性與創新格局。短短6年間於雙北精華地段開設9家分店，成功的背後來自喜歡跨界取經交流的Josh，以超脫美髮產業的傳統思維，做出三大突破改變：

1./

高抽成制度的薪資革新：
以實質薪酬讓第一線人員，設計師或經營者實現雙贏：提出台灣獨創新高的「業績抽成對抽」概念，強調重視髮型師的專業價值，讓人才留在品牌內發光發熱。

2./

完整組織架構：
『把對的人放在對的位置上，做起事來才有效率和快樂』，Josh深諳組織管理之道，透過分工精細，為設計師發展規劃明確的路徑。

3./

周休三日的全新工作模式
品牌創業初期即突破傳通排班模式，沒有規範設計師的下班時間，現在更與時俱進的讓員工在按規劃成長中，享有更多休假與彈性，

創新格局同時能發現新的發展機會─
Josh：『髮型同質化的情況下，我們應該讓設計師跟助理在做短影音人設這件事情上有更多的時間點，所以我們就提出了周休3日的這個規劃。』

來呈現髮型師專業之外多元的生活面貌，打造更健康又有競爭性的工作環境。

短影音與Podcast節目《髮型師下班後》

開立Podcast頻道〈髮型師下班後〉又是因為Josh的超前洞察力！
那時發現美髮產業沒有人在做Podcast，但我們發現很多人通勤坐車時有聽Podcast的需求。
為什麼我們不能在podcast頻道上去創一個屬於美髮業的議題呢？

髮型師下班後，就這樣出現在聽眾的耳朵中了，也因此讓各行各業：公務人員、金融業、醫療業都認識美髮產業的工作生態，壓力不大又可以乾淨漂亮還快樂的工作，Klatch的徵才獨樹一幟的出了圈！不需和同業的人搶人才。

蕾小編請Josh老師推薦必聽的集數，
Josh分享：『髮型師下班後很有趣每一集都要聽，不可以跳過任何一集』

▶來聽聽：《髮型師下班後》

美髮產業還有很多新商機

Josh認為市場很大，再好的品牌都沒有辦法把所有市場都吃下來。

看到未來美髮業的發展潛力，認為科技應用將成為推動產業升級的關鍵。例如，透過大數據分析進行精準推廣，或採用無人接待模式，讓顧客從線上預約到線下服務形成一條龍體驗。
同時，他堅信，美髮業短期內無法被AI取代，因為設計與服務背後的細微情感與體驗，仍需要人來創造。

2025 跨界公益講座

歸零 | 重啟

主講人：

Klatch Hair Saolon Josh

品牌生命的再生哲學

/

主講人：

作家大師兄 林品睿

那些句點之後的故事

FROM Zero ● RESTART

勇氣展開另一段人生篇章

「這輩子一定要親臨現場」的溫暖啟發

大師兄以接體員經歷，帶我們領悟生命的珍貴

Josh引領沙龍系統化新時代，實現高效與美感並存

當生命哲學與重塑沙龍品牌交織

現場感受真誠對談的力量

將讓你看見生活的更多可能！

6/17(二) 放下一切向前走

誠品生活松菸店B2表演廳

預約請洽：：蕾娜塔專業髮品官方服務LINE ：

│RENATA蕾娜塔美髮職場訪談節目│

歡迎 加Line 聯繫預約採訪

：蕾娜塔專業髮品官方服務LINE ：